24門(mén)超市寄包柜指的是一臺(tái)寄存柜有24個(gè)門(mén)供客戶儲(chǔ)存物品，超市寄包柜一般是用條碼開(kāi)啟的方式因?yàn)檫M(jìn)入超市的客戶基本上都是流動(dòng)人員所以只能用條碼的方便大家使用下面天琪來(lái)跟大家講解下超市寄包柜服務(wù)與支持及超市寄包柜如何鎖定產(chǎn)品常識(shí)。

　　24門(mén)超市寄包柜服務(wù)與支持：

　　1.保修期內(nèi)服務(wù)

　　1.1貨到現(xiàn)場(chǎng)由供方安裝調(diào)試，為客戶培訓(xùn)日常管理及維護(hù)人員；

　　1.2產(chǎn)品免費(fèi)保修期12個(gè)月，保修期內(nèi)需方不需支付任何費(fèi)用,人為損壞除外;

　　提醒

　　以下情況不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍：

　　A.用戶因運(yùn)、裝、用、管不當(dāng)而損壞；

　　B.用戶自行拆卸造成產(chǎn)品故障或損傷；

　　C.因異常電壓、火災(zāi)等外部意外事故造成產(chǎn)品故障或損傷；

　　D.未按本手冊(cè)注意事項(xiàng)要求使用的；

　　1.3保期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)故障，接到報(bào)修后48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排除；

　　1.3一年內(nèi)提供上門(mén)維修服務(wù)和例行上門(mén)回訪服務(wù)（*檢修）、培訓(xùn)服務(wù)，客服中心對(duì)每次的上門(mén)維修進(jìn)行跟蹤服務(wù)監(jiān)督，保證服務(wù)質(zhì)量;

　　1.4供方全年開(kāi)通，對(duì)于需方一般性操作故障可以通過(guò)咨詢解決的，供方客服人員須以通過(guò)指導(dǎo)需方人員及時(shí)解決。

　　2.保修期外服務(wù)

　　保修期外繼續(xù)為用戶上門(mén)服務(wù)，需方可根據(jù)實(shí)際情況選擇不同的保修期外售服方案：

　　2.1供方全年開(kāi)通，對(duì)于一般性操作故障可以通過(guò)客服人員指導(dǎo)解決。

　　2.2簽訂年度設(shè)備保修協(xié)議，每年每柜按照以下標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)成本費(fèi):包含鎖、讀卡器、電機(jī)、鍵盤(pán)、主控板及人工費(fèi)等（顯示屏、智能卡等器件，易損壞不屬于保修范圍）如人為損壞將按成本價(jià)收取零件費(fèi)。

　　2.3客戶在保修期后也可以選擇單次服務(wù)方案：如客戶設(shè)備產(chǎn)生故障向我司報(bào)修，我司按單次收取上門(mén)服務(wù)費(fèi)。維修服務(wù)員出具當(dāng)次維修單由客戶簽字，我方憑維修單向客戶收取維修服務(wù)費(fèi)。

　　24門(mén)超市寄包柜如何鎖定：

　　5.1鎖定

　　顯示屏進(jìn)入【設(shè)置】界面后，輸入功能號(hào)[05]，系統(tǒng)進(jìn)入鎖定設(shè)置狀態(tài)，此時(shí)，只要輸入需鎖定柜門(mén)的門(mén)號(hào)，則該柜門(mén)就被設(shè)定為鎖定停用狀態(tài)(不論箱內(nèi)是否有物，該箱不會(huì)被分配使用)同時(shí)被鎖定的箱門(mén)的狀態(tài)自動(dòng)更新為，被鎖定的柜門(mén)如需重新投入分配使用，需要對(duì)該柜門(mén)使用[解鎖]。當(dāng)其中的某個(gè)柜門(mén)頻繁出現(xiàn)故障，為了不影響整組柜子的正常使用，可以將該箱鎖定暫時(shí)停用。

　　5.2解鎖

　　顯示屏進(jìn)入【鎖定】界面后，輸入功能號(hào)[02]，系統(tǒng)進(jìn)入鎖定設(shè)置狀態(tài)，此時(shí)輸入被鎖定的柜門(mén)號(hào)，該柜門(mén)就被子解鎖，可以重新投入使用。如果被鎖定停用的柜門(mén)繼續(xù)投入使用，就可使用此功能。

　　24門(mén)超市寄包柜圖片

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